1. Estado y aceptación de la política de privacidad
1.1. La presente Política de Privacidad (también denominada la "Política") establece las normas generales de recogida, tratamiento, distribución, uso y conservación de los Datos Personales del Usuario por parte de la Compañía durante el uso del Sitio Web y/o directamente a petición nuestra.
1.2. Cada Usuario debe leer cuidadosamente y cumplir con esta Política. Se entiende y se presume per se que por el hecho de utilizar el Sitio Web o de proporcionarnos los Datos Personales directamente a petición nuestra, el respectivo Usuario ha leído, entendido y aceptado plenamente esta Política. Si algún Usuario no está de acuerdo con esta Política o con alguna de sus partes, dicho Usuario no deberá acceder ni utilizar el Sitio Web.
1.3. La Compañía se reserva el derecho de modificar o corregir esta Política a su entera discreción. Cualquier revisión de esta Política de Privacidad se publicará en la página de inicio de nuestro Sitio Web. Si realizamos cambios, lo notificaremos modificando la fecha en la parte superior de esta Política. Además, si la versión revisada incluye algún cambio sustancial en la forma en que se procesarán tus datos personales, te lo notificaremos previamente publicando la notificación del cambio en el área de Política de Privacidad de nuestro Sitio Web. Te recomendamos encarecidamente que visites periódicamente el Sitio Web para revisar cualquier cambio que pueda introducirse en esta Política de Privacidad. Así te mantendrás informado sobre nuestras prácticas de información, tus derechos y opciones de privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web significará tu aceptación de dichas modificaciones.
1.4. Esta Política se considerará parte inseparable de los Términos y Condiciones de la Cuenta de Loto Perú (en adelante, los "Términos"). En los términos no regulados por esta Política, se aplicarán los Términos y la Ley Aplicable a las relaciones que surjan de la misma.
1.5. Es obligación y responsabilidad personal de cada Empleado actuar de manera coherente con esta Política.
1.6. Todos los Empleados deben informar de cualquier incumplimiento, violación, riesgo, incidente y queja, según corresponda.
2. Definiciones
2.1. Cuenta: una cuenta personal, creada y mantenida por el Usuario en el Sitio Web.
2.2. Ley Aplicable: leyes del Perú aplicables bajo esta Política a todas y cada una de las relaciones entre un Usuario y la Compañía.
2.3. Sociedad de Beneficencia de Ica, Av. Circunvalación del Golf los Incas 134 - PISO 14 TORRE 2, Santiago de Surco 15023, Lima (también referida como la "Compañía", "nosotros", "nuestra"): una compañía constituida bajo las leyes de Perú con el propósito de proveer Servicios de Lotería a los Usuarios del Sitio Web.
2.4. Empleado: un empleado de la {empresa}.
2.5. Juego: cualquier juego, llevado a cabo por la Compañía en el Sitio Web como parte de sus Servicios de Lotería.
2.6. Servicios de Lotería: cualquier servicio (público o privado) de lotería y juego, proporcionado por la Compañía en el Sitio Web.
2.7. Datos/Información Personal: información o conjunto de información que puede ser asociada con una persona específica (el Usuario) y puede ser usada para identificar a esa persona.
2.8. Política de Privacidad : esta Política de Privacidad publicada en la página de inicio de nuestro Sitio Web que puede ser revisada o actualizada de vez en cuando como se indica en la cláusula 1.3 de esta Política de Privacidad.
2.9. Premio: un premio ganado por un Usuario mediante un Boleto.
2.10. Registro: el procedimiento de creación de una cuenta en el sitio web.
2.11. Ticket: una entrada a un Juego.
2.12. Usuario (también denominado "tú", "tu"): propietario de la Cuenta en el Sitio Web, que no ha sido terminada, suspendida o cerrada.
2.13. Sitio web: el sitio web mantenido y propiedad de la Compañía en https://LotoPeru.com.
3. Finalidad del uso de los datos personales
3.1. Recogemos de los Usuarios únicamente los Datos Personales que necesitamos para el correcto uso del Sitio Web para así prestar los Servicios de Lotería. En particular, utilizamos sus Datos Personales para:
• Administrar nuestro Sitio Web y proporcionar los Servicios de Lotería, incluyendo, entre otros para:
• Verificar que compras boletos sólo en tu nombre.
• Verificar que haces retiros en tu nombre solamente.
• Verificar si eres elegible para jugar el Juego.
• Verificar si cumples con otros requisitos establecidos en las Condiciones.
• Cumplir con las normas AML/KYC pertinentes y otras regulaciones de acuerdo con la Ley Aplicable.
• Personalizar nuestro sitio web para ti.
• Enviarle avisos técnicos, soporte y mensajes administrativos.
• Informarte sobre productos, servicios, promociones, eventos y otras noticias que consideremos de tu interés.
• Controlar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios (pero esos terceros no podrán identificar a ningún usuario individual a partir de esa información).
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y la propiedad de la empresa y de otros.
• Vincular o combinar los Datos Personales que recopilamos de ti o sobre ti.
4. Derechos del usuario
4.1. El usuario tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, a retirar su consentimiento para el tratamiento de los mismos, a obtener la información sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y a exigir la rectificación, actualización o supresión de los datos erróneos o inexactos poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. No obstante, esta solicitud debe cumplir con las Condiciones. Eliminaremos tus respectivos datos personales de cualquier fuente en un plazo de 24 horas a partir del momento en que recibamos dicha solicitud de tu parte.
4.2. Para cancelar tu cuenta y eliminar completamente tus Datos Personales, envíanos un correo electrónico a [email protected] con una solicitud que cumpla con los Términos y la Ley Aplicable.
4.3. Tienes derecho a recibir avisos de las actividades de procesamiento de la Compañía.
4.4. Tienes derecho a transferir los datos en un formato legible por máquina.
4.5. Tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control local, autorizada para revisar dichos reclamos.
4.6. Tienes derecho y puedes ejercer cualquiera de los derechos y libertades garantizados por el Reglamento General de Protección de Datos (el RGPD) en relación con el tratamiento de datos personales si entra en su ámbito de aplicación material y territorial, tal como se define en el RGPD.
5. Recopilación y uso de datos personales
5.1. Recogemos Datos Personales del funcionamiento del Sitio Web y utilizamos estos Datos Personales, proporcionados a nosotros por ti. Podemos recoger tales Datos Personales:
• Teléfono y dirección de correo electrónico.
• Nombre y apellidos completos.
• Fecha de nacimiento y sexo.
• Dirección, país, estado, ciudad y código postal.
5.2. Nos reservamos el derecho de contratar a un tercero para llevar a cabo un procedimiento de KYC. Si se lleva a cabo, los procedimientos se ajustan a la política de privacidad interna de este tercero.
5.3. Al registrarte en el sitio web y dar tu consentimiento para la recolección, el almacenamiento y el tratamiento de tus datos personales, garantizas que has leído y comprendido esta Política.
5.4. Nos reservamos el derecho de recopilar cualquier otro dato, incluidos los datos que no son personales en sí mismos, como por ejemplo:
• Información de pago.
• Cualquier otra información que consideremos necesaria de acuerdo con la Política de Privacidad aquí expuesta y las Condiciones.
5.5. Cuando visitas el Sitio Web o utilizas nuestros productos, recogemos automáticamente los Datos Personales que nos envía tu ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso. Estos Datos Personales pueden incluir
• Tu dirección IP.
• Información sobre el dispositivo, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el identificador, el nombre y el tipo, el sistema operativo.
• Información de la red móvil;
• Información del registro web estándar, como tu tipo de navegador y las páginas a las que has accedido en nuestro sitio web, las horas de acceso y las rutas de navegación del sitio web.
5.6. La empresa recoge algunos datos de forma automática, en concreto, información sobre los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que puedes utilizar para acceder al sitio web, la dirección IP de tus dispositivos, los navegadores y sistemas operativos utilizados, la fecha, la hora y los datos de ubicación geográfica de tu acceso al sitio web. Sin embargo, no divulgaremos tu información de identificación personal de este tipo a ningún tercero sin su consentimiento, salvo lo establecido en el presente documento.
5.7. No tratamos ningún dato personal sensible, como la religión, la raza, la etnia y/o las opiniones políticas.
5.8. También podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, a los que confiamos el almacenamiento de datos, su recopilación y análisis. Esto se hace con el fin de permitirte obtener los mejores servicios posibles y para que nuestra cooperación sea lo más efectiva y con el mejor beneficio para ti. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y sus propias condiciones, ya sea para recoger tus datos o para no hacerlo. Por lo tanto, te recomendamos que te familiarices con las condiciones del proveedor de servicios de terceros si utilizas otros servicios de nuestro sitio web. No buscaremos tu información personal a través de otras plataformas de software, recursos web de datos, etc., incluso si esta información es necesaria para ti o para tu uso del sitio web.
5.9. Tú aceptas proporcionar los Datos Personales especificados en el presente documento y aceptas que tus Datos Personales proporcionados puedan ser procesados y almacenados por nosotros o por nuestras contrapartes (como se especifica en la cláusula 5.8 del presente documento) durante el período de tiempo que sea prácticamente necesario para los fines para los que la información pueda ser utilizada.
5.10. Los componentes de los Datos Personales que se mencionan a continuación pueden ser modificados de vez en cuando de acuerdo con la legislación aplicable y nuestras necesidades que se reflejarán en esta Política. No recopilaremos ningún otro dato personal excepto los mencionados aquí hasta que modifiquemos y publiquemos estas modificaciones en la Política en la página principal de nuestro sitio web.
5.11. Tienes derecho a solicitar garantías de información personal en caso de que tus datos se transfieran fuera del ámbito territorial del GDPR, tal como se define en el GDPR, si entras en su ámbito material y territorial.
6. Protección e intercambio de datos personales
6.1. Nos esforzaremos y tomaremos las acciones prescritas por la Ley Aplicable para almacenar cualquiera de tus Datos Personales en secreto, para proteger tu información de la pérdida accidental, la divulgación o el borrado, del procesamiento ilegal o del acceso ilegal.
6.2. Almacenamos y procesamos tus Datos Personales en nuestros servidores en varias jurisdicciones, donde se encuentran nuestras instalaciones y/o nuestros proveedores de servicios. Al enviar tus Datos Personales, aceptas esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus Datos Personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política. Protegemos tu información bajo estándares reconocidos internacionalmente, utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son cortafuegos, encriptación de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. También autorizamos el acceso a los Datos Personales sólo a aquellos empleados o contratistas que lo requieren para cumplir con sus responsabilidades laborales o de servicio. Todas nuestras medidas físicas, electrónicas y de procedimiento están diseñadas para cumplir con la Ley y los reglamentos aplicables. Los terceros pueden estar ubicados en otros países donde las leyes sobre el tratamiento de Datos Personales pueden ser menos estrictas que en tu país. Ocasionalmente, los Datos Personales pueden almacenarse también en otros lugares, y en tales casos, nos aseguraremos de que los Datos Personales se almacenen y procesen con el nivel razonable de cuidado y seguridad.
6.3. Nos reservamos el derecho de compartir tus Datos Personales con las siguientes partes y con respecto a los siguientes casos:
• Empresas con las que planeamos fusionarnos o ser adquiridas (la totalidad o una parte de nuestro negocio).
• Empresas en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier venta de activos de la empresa o cualquier financiación por parte de otra compañía.
• Proveedores de servicios que ejecutan cualquier trabajo para nosotros (como proveedores de alojamiento, verificación de identidad, soporte, pago y proveedores de servicios de correo electrónico).
• En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación se realiza de acuerdo con cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable, o si así lo exige.
• Si creemos que tus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de la empresa o de otros.
• Entre la empresa y sus compañías matrices, filiales, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad comunes.
• Cuando consideremos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de información personal es necesaria para denunciar una presunta actividad ilegal o para investigar violaciones de nuestras Condiciones.
• Si estamos obligados a revelar cualquier dato personal con detalles de cualquier premio ganado/reclamado por ti o pagado a ti.
6.4. No proporcionaremos tus Datos Personales a ningún otro usuario del Sitio Web o a terceros, salvo lo descrito en la cláusula 6.3 del presente documento, sin tu consentimiento o indicación.
6.5. No venderemos ni alquilaremos tus Datos Personales y/o listas de clientes a terceros sin tu consentimiento explícito.
6.6. Podemos combinar tus Datos Personales con la información que recopilamos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar el Sitio Web y nuestros productos, así como nuestro contenido y publicidad.
6.7. Podemos utilizar tu nombre y dirección de correo electrónico para proporcionarte información sobre productos o servicios que puedan ser de tu interés, pero no utilizaremos tus Datos Personales sin cumplir con la Ley Aplicable y, en tu caso, obtener tu consentimiento.
6.8. Nuestros servicios pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados (incluyendo, pero sin limitarse a, los sitios web en los que se anuncia el sitio web). Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, ten en cuenta que estos sitios web y cualquier servicio al que se pueda acceder a través de ellos tienen sus propias políticas de privacidad y que Nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas ni por los Datos Personales que se puedan recopilar a través de esos portales o servicios, como los datos de contacto y de localización. Por favor, comprueba estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web o utilizar estos servicios.
6.9. Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis en nuestro nombre en relación con nuestros servicios. Estas entidades pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tu uso de los servicios y otros sitios web y aplicaciones (si los hay), incluyendo tu dirección IP, navegador web, páginas vistas, rendimiento de la aplicación, tiempo de permanencia en las páginas y enlaces pulsados. Esta información puede ser utilizada por la empresa y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor tu actividad en línea.
7. Almacenamiento y conservación de datos
7.1. De acuerdo con la Legislación Aplicable y según sea necesario para la prestación de servicios a nuestros Usuarios, podremos almacenar y conservar tus Datos Personales siempre y cuando se mantenga la integridad y el enfoque adecuado de los mismos. Este requisito está condicionado por la necesidad de cumplir con las obligaciones legales y resolver posibles conflictos. Podemos conservar tus Datos Personales mientras tu cuenta esté activa. Además, tus Datos Personales podrán conservarse más allá del periodo mencionado hasta que nos resulte imprescindible disponer de información relevante para responder a cualquier cuestión que pueda surgir posteriormente.
8. Seguridad
8.1. Utilizamos las medidas electrónicas y de procedimiento pertinentes para proteger la privacidad de la información que nos proporcionas contra la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Ten en cuenta que la transmisión de datos o información (incluidas las comunicaciones por correo electrónico) a través de Internet u otras redes de acceso público no es 100% segura. Ten en cuenta que no somos responsables de la seguridad de los datos que transmiten por Internet, ni de los contenidos de terceros.
8.2. Todos nuestros servidores utilizados para almacenar y procesar tus Datos Personales cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago.
8.3. Cualquier tercero con el que compartamos tus Datos Personales proporcionará al menos los mismos medios de protección de datos, tal y como se establece en esta Política.
9. Cookies
9.1. Cuando accedes al Sitio Web, nosotros (o Google Analytics o un proveedor de servicios similar en nuestro nombre) podemos colocar pequeños archivos de datos llamados cookies en tu ordenador u otro dispositivo. Utilizamos estas tecnologías para reconocerte como nuestro usuario, personalizar nuestro Sitio Web, comprender el uso y determinar la eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico, medir la eficacia promocional y recopilar información sobre tu ordenador (como se describe en la cláusula 5.6 del presente documento) u otro dispositivo de acceso para mitigar el riesgo, ayudar a prevenir el fraude y promover la confianza y la seguridad. Las web beacons (o etiquetas de píxel) son imágenes electrónicas que pueden utilizarse en nuestros Servicios web o correos electrónicos para ayudar a entregar cookies, contar las visitas al sitio web, comprender el uso y determinar la eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico.
9.2. Utilizamos los siguientes tipos de cookies
• Cookies de sesión.
• Cookies de publicidad.
• Cookies de terceros (Facebook Pixel, Google Analytics). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y sus propias condiciones, tanto para recoger tus datos como para no hacerlo. Por lo tanto, te recomendamos que te familiarices con las condiciones del proveedor de servicios de terceros.
9.3. Puedes controlar el uso de cookies en la configuración de tu navegador web. Si rechazas o eliminas determinadas cookies, ten en cuenta que el rendimiento de las características y funciones relacionadas de nuestros sitios web y servicios puede verse afectado. Puedes encontrar más información sobre cómo deshabilitar las cookies o gestionar tu configuración de cookies para el navegador que utilizas en la siguiente lista:
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• Safari
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9.4. Si deseas optar por no ser rastreado por Google Analytics, visita la página de inhabilitación de Google Analytics.
10. Datos de contacto
10.1. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
